Kommunikation bündeln
Telefonie, Präsenzstatus, Messaging und – je nach Ausstattung – Konferenzen, Video und Desktop Sharing in einer UC-Umgebung.
Telefonie als regionale Systemhausleistung
Moderne Geschäftstelefonie, die im Alltag zuverlässig funktioniert.
Mit Enreach Swyx planen und realisieren wir eine Telefonanlage, die zu Ihren Standorten, Arbeitsplätzen und Abläufen passt – persönlich betreut durch zertifizierte Mitarbeiter von directdeal.me.
Zertifizierte MitarbeiterPlanung und Umsetzung durch unser Systemhaus
Regional betreutKurze Wege und feste Ansprechpartner
Cloud oder vor OrtBetriebsmodell passend zur Anforderung
Endgeräte inklusivePassende Lösungen von Poly und Yealink
Mehr als nur eine neue TK-Anlage
Erreichbarkeit wird geplant – nicht dem Zufall überlassen.
Eine moderne Telefonanlage muss Büro, Homeoffice, mobile Mitarbeiter und mehrere Standorte zusammenbringen. Entscheidend ist nicht die längste Funktionsliste, sondern eine Konfiguration, die zu den tatsächlichen Gesprächswegen im Unternehmen passt.
Mobil erreichbar bleiben
Mobile Apps für iOS und Android machen das Smartphone zur Nebenstelle – mit Rufjournal, Kontakten, Präsenz und Rufmanagement.
Anrufe intelligent verteilen
Call Routing, Gruppen, Voicemail und Warteschlangen steuern die Erreichbarkeit nach Zeit, Status, Kalender oder festgelegten Regeln.
Anwendungen einbinden
Optionale Integrationen, unter anderem für Microsoft Teams und DATEV, verbinden Telefonie mit vorhandenen Arbeitsabläufen.
Betriebsmodell nach Bedarf
SwyxON
Swyx Flex
Swyx Kauf
Cloud, Miete auf eigenem Server oder klassische Vor-Ort-Lösung.
Aus der Cloud
Die Telefonanlage wird als Dienst aus einem europäischen Rechenzentrum bereitgestellt. Das ermöglicht einen schnellen Einstieg, planbare monatliche Kosten und flexible Anpassungen.
Miete auf eigenem Server
Die Funktionen werden monatlich gemietet, die Lösung läuft jedoch auf der eigenen Infrastruktur. So lassen sich planbare Kosten und lokaler Betrieb verbinden.
Vor Ort im Unternehmen
Die klassische Kauflösung wird auf einem Server im Unternehmen betrieben – sinnvoll bei individuellen Vorgaben an Betrieb, Datenschutz oder Infrastruktur.
Welches Modell technisch und wirtschaftlich passt, klären wir in der Bestandsaufnahme. Verfügbarkeit, Lizenzumfang und Voraussetzungen werden projektbezogen geprüft.
Typische Einsatzfelder
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Für Unternehmen, die zuverlässig erreichbar sein müssen.
Empfang & Zentrale
Rufgruppen, Weiterleitungen, Besetztregeln und Vertretungen sorgen dafür, dass Anrufe dort ankommen, wo sie bearbeitet werden können.
Service & Vertrieb
Warteschlangen, Statusinformationen und Auswertungen unterstützen Teams bei hohem Gesprächsaufkommen und verbindlichen Rückrufen.
Hybride Arbeitsplätze
Softphone, Tischtelefon, Headset und Mobile App lassen sich passend zur Rolle kombinieren – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Mehrere Standorte
Standorte und Nebenstellen werden in einer gemeinsamen Kommunikationsumgebung verbunden und einheitlich administriert.
Microsoft-Umgebungen
Swyx kann Microsoft Teams um Telefonanlagenfunktionen, Rufverteilung und Endgeräteoptionen ergänzen. Den konkreten Lizenzbedarf prüfen wir vorab.
Wachsende Organisationen
Neue Benutzer, Funktionen und Arbeitsplätze lassen sich im gewählten Betriebsmodell strukturiert ergänzen.
Microsoft Teams & Swyx
Zusammenarbeit und professionelle Telefonie verbinden.
Microsoft Teams ist im Unternehmen häufig bereits der Mittelpunkt für Chats und Meetings. Swyx kann diese Arbeitsumgebung um Telefonanlagenfunktionen ergänzen – etwa individuelles Call Routing, Rufverteilung, Voiceboxen, Warteschlangen und eine breitere Endgeräteauswahl.
- Telefoniefunktionen direkt im Teams-Kontext nutzen
- Präsenzstatus zwischen Teams und Swyx synchronisieren
- Unternehmenskontakte und Anruflisten einbinden
- Öffentliche Telefonie und Rufnummern strukturiert anbinden
Arbeitsplätze komplett gedacht
Passende Telefone und Headsets gehören zum Projekt.
Nicht jeder Arbeitsplatz braucht dasselbe Gerät. Wir berücksichtigen Nutzung, Umgebung, Mobilität und vorhandene Infrastruktur – und liefern bei Bedarf passende Endgeräte von Poly und Yealink.
Poly
Tischtelefone, Konferenzlösungen und Headsets für Büro, Besprechungsraum und hybride Zusammenarbeit.
Auswahl passend zum EinsatzprofilYealink
IP-Telefone, DECT-Lösungen und Konferenztechnik für unterschiedliche Arbeitsplätze und Unternehmensgrößen.
Kompatibilität wird projektbezogen geprüft
Unser Projektablauf
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Von der bestehenden Rufnummer bis zum eingewiesenen Arbeitsplatz.
Bestand aufnehmen
Standorte, Anschlüsse, Rufnummern, Geräte, Netzwerk und heutige Gesprächswege erfassen.
Konzept erstellen
Betriebsmodell, Benutzer, Lizenzen, Routing, Ausfallszenarien und Endgeräte festlegen.
Vorbereiten
System konfigurieren, Endgeräte bereitstellen und Rufnummernübernahme koordinieren.
Umstellen
Inbetriebnahme geplant durchführen, Funktionen prüfen und Arbeitsplätze übergeben.
Betreuen
Ansprechpartner bleiben, Anpassungen umsetzen und die Lösung mit dem Unternehmen weiterentwickeln.
Bewusst regional
Keine Distribution. Eine Systemhausleistung mit Verantwortung.
Enreach Swyx bieten wir nicht als anonymes Handelsprodukt an. Wir betreuen Unternehmen in unserer Region, weil Telefonie eine sorgfältige Planung, eine kontrollierte Umstellung und erreichbare Ansprechpartner benötigt.
Was Sie von uns erwarten können
Ein fester Ansprechpartner, zertifizierte technische Mitarbeiter, eine Bestandsaufnahme vor dem Angebot sowie eine Lösung, die wir gemeinsam mit Ihnen einführen und anschließend betreuen.
Wichtig: Ob Ihr Standort in unserem Betreuungsgebiet liegt und welche Vor-Ort-Leistungen sinnvoll sind, klären wir direkt im Erstgespräch.
Häufige Fragen
Enreach Swyx im Unternehmen
Ist Swyx eine Cloud-Telefonanlage?
Swyx kann als Cloud-Dienst SwyxON, als Mietlösung auf eigener Infrastruktur oder als klassische Kauflösung vor Ort betrieben werden. Wir wählen das Modell anhand Ihrer technischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Anforderungen.
Kann Swyx mit Microsoft Teams genutzt werden?
Ja. Swyx bietet eine Integration, die Microsoft Teams um Telefonanlagenfunktionen ergänzt. Dazu können unter anderem Call Routing, Rufverteilung, Voicebox, Kontakte und Endgeräte gehören. Benötigte Lizenzen und Voraussetzungen prüfen wir für Ihr Projekt.
Können Mitarbeiter im Homeoffice oder mobil telefonieren?
Ja. Swyx unterstützt Desktop-Clients sowie Mobile Apps für iOS und Android. Je nach Arbeitsplatz sind außerdem IP-Telefone, DECT-Geräte oder Headsets möglich.
Können vorhandene Rufnummern übernommen werden?
In vielen Fällen ist eine Portierung bestehender Rufnummern möglich. Wir erfassen Anschluss, Provider, Rufnummernblöcke und Fristen und koordinieren das Vorgehen im Projekt. Die verbindliche Machbarkeit bestätigt der jeweilige Anbieter.
Welche Endgeräte können eingesetzt werden?
Swyx unterstützt unterschiedliche IP-Telefone, Headsets, DECT- und Konferenzlösungen. Wir liefern unter anderem passende Geräte von Poly und Yealink und prüfen Modell, Firmware und Funktionsumfang vor der Auswahl.
Ist Swyx auch für mehrere Standorte geeignet?
Ja. Swyx unterstützt standortübergreifende Szenarien und mobile Arbeitsplätze. Die konkrete Architektur hängt unter anderem von Internetanbindung, Netzwerk, Ausfallschutz und gewähltem Betriebsmodell ab.
Bietet directdeal.me Swyx deutschlandweit als Handelsprodukt an?
Nein. Swyx ist bei uns ausdrücklich eine betreute Systemhausleistung für Unternehmen im regionalen Umfeld. Wir übernehmen Beratung, Planung, Einführung und Betreuung; das passende Einsatzgebiet klären wir im Erstgespräch.
Erst verstehen, dann umstellen
Sie planen eine neue Telefonanlage oder möchten Ihre bestehende Lösung ablösen?
Wir sprechen über Standorte, Benutzer, Rufnummern, Arbeitsweisen und Anforderungen – und sagen Ihnen offen, ob Enreach Swyx für Ihr Unternehmen die passende Lösung ist.
Produktinformationen: Enreach Swyx und technische Leistungsmerkmale. Funktionsumfang abhängig von Betriebsmodell, Lizenz und Konfiguration.