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Dell Upgrade from 2Y Collect & Return to 3Y Alienware Care - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Desktops)

Business-Vorteile für Unternehmen
Kauf auf Rechnung für qualifizierte Geschäftskunden
Persönliche und verlässliche Ansprechpartner
Individuelle Projektpreise für Unternehmen
Leasing und flexible Finanzierungsmöglichkeiten

Hinweise zum Produkt:


3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage

Gute Gründe für dieses Produkt:


  • Erweiterte Servicevereinbarung für drei Jahre
  • Umfassender Support einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand
  • Vor-Ort-Service für mehr Komfort
  • Mehrere Supportkanäle verfügbar
  • Reaktionszeit von 1–2 Werktagen

Product-Features:


  • Zuverlässiger Servicevertrag
    Dieser erweiterte Servicevertrag gewährleistet Support für einen Zeitraum von insgesamt drei Jahren, sodass Benutzer ihre Dell-Desktops sorgenfrei nutzen können.
  • Umfassender Schutz
    Durch die Einbeziehung von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand in den Servicevertrag werden unerwartete Reparaturkosten minimiert und der Supportprozess vereinfacht.
  • Bequemer Vor-Ort-Service
    Dank des Vor-Ort-Service profitieren Benutzer von zeitnahen Reparaturen, ohne dass sie die Geräte transportieren müssen, was die Effizienz erhöht.
  • Vielseitige Support-Optionen
    Das Paket umfasst Web-Support, Ferndiagnose sowie Support per Telefon oder Chat, sodass Benutzer je nach ihren Präferenzen auf verschiedene Weise Hilfe erhalten können.
  • Schnelle Reaktionszeit
    Die Verpflichtung zu einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen stellt sicher, dass Probleme schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten reduziert werden und die Systeme betriebsbereit bleiben.
Beschreibung

Produktinformationen "Dell Upgrade from 2Y Collect & Return to 3Y Alienware Care - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Desktops)"

Verbessern Sie den Support für Ihre Dell-Desktops mit dem Upgrade von 2Y Collect & Return auf 3Y Alienware Care. Dieser erweiterte Servicevertrag bietet Ihnen drei Jahre lang Sicherheit und gewährleistet, dass Ihre Geräte ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleiben. Dieser Plan umfasst Vor-Ort-Service und deckt sowohl Teile als auch Arbeitsaufwand ab, sodass Sie bei Bedarf umfassenden Support erhalten. Zusätzlich zu Reparaturen vor Ort umfasst dieser Service verschiedene Supportkanäle wie Web-Support, Ferndiagnose sowie Support per Telefon oder Chat. Mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen können Benutzer eine schnelle Bearbeitung aller Probleme erwarten, wodurch Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.
Eigenschaften
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
3 Jahre
Reaktionszeit
1-2 Arbeitstage
Geräteklasse
Desktops
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage
Technischer Support - Telefon- oder Chatsupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Hersteller

Dell

Dell Technologies Inc. ist ein Hersteller von Computer- und Speichersystemen im US-amerikanischen Raum.  Das Unternehmen bietet unter Gründer und Geschäftsführer Michael Dell Produkte wie PCs, Workstations, Notebooks, Speichersysteme, Monitore u.v.m. an. Laut Angaben des Marktforschers IDC ist Dell Technologies Inc. mit einem Marktanteil von 16,4% weltweit der zweitgrößte Hersteller von Personal Computern.

Hersteller-Webseite
Datenblatt und Zusatzinformationen
eCl@ss ID: 15-01-90-90
UNSPSC Klassifikation: 81111811

Lieferumfang:

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