Dell Upgrade from 3Y Basic Onsite to 3Y Alienware Care - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks)

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3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage
  • 3-Jahres-Vertrag für erweiterten Service
  • Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen
  • Beinhaltet Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Reparaturen
  • Zugang zu Web-Support und Ferndiagnose
  • Telefonischer oder Chat-Support für Hilfe
Produktnummer: 21675819000
Hersteller: Dell
Hersteller-Nr.: ANVM_3OS3AC
Das Upgrade von 3Y Basic Onsite auf 3Y Alienware Care verbessert Ihr Support-Erlebnis durch eine dreijährige Abdeckung. Diese erweiterte Servicevereinbarung garantiert Reaktionszeiten von 1–2 Werktagen für den Vor-Ort-Service, sodass Kunden Ausfallzeiten minimieren können. Da Teile und Arbeitsaufwand inbegriffen sind, können Kunden sicher sein, dass ihr Desktop-PC schnell wieder einsatzbereit ist. Zusätzlich zum Vor-Ort-Support profitieren Benutzer von Web-Support, Ferndiagnose und Support per Telefon oder Chat, wodurch ein Servicepaket entsteht, das ihren Bedürfnissen entspricht.
  • Zuverlässiger Servicevertrag
    Dieser erweiterte Servicevertrag gilt für einen Zeitraum von drei Jahren und gewährleistet, dass Kunden kontinuierlichen Support für ihre Desktops erhalten.
  • Schnelle Reaktionszeiten
    Mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen können Benutzer zeitnahe Unterstützung erwarten, die Unterbrechungen ihres Arbeitsablaufs minimiert.
  • Umfassende Support-Optionen
    Das Servicepaket umfasst Ersatzteile und Arbeitsaufwand, sodass alle notwendigen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten problemlos durchgeführt werden können.
  • Umfassende Diagnoseunterstützung
    Kunden können den Web-Support und die Ferndiagnose nutzen, wodurch die Fehlerbehebung optimiert und das gesamte Serviceerlebnis verbessert wird.
  • Zugängliche Unterstützung
    Dank des verfügbaren Telefon- oder Chat-Supports erhalten Benutzer bei Bedarf sofortige Hilfe, was die Zufriedenheit mit dem Service erhöht.
Allgemeines
Typ
Systeme Service & Support
Vertragslaufzeit
3 Jahre
GE Garantiezeit
3 Jahre
Dell

Dell Technologies Inc. ist ein Hersteller von Computer- und Speichersystemen im US-amerikanischen Raum.  Das Unternehmen bietet unter Gründer und Geschäftsführer Michael Dell Produkte wie PCs, Workstations, Notebooks, Speichersysteme, Monitore u.v.m. an. Laut Angaben des Marktforschers IDC ist Dell Technologies Inc. mit einem Marktanteil von 16,4% weltweit der zweitgrößte Hersteller von Personal Computern.

Hersteller Webseite
eCl@ss ID: 15-01-90-90
UNSPSC Klassifikation: 81111811