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Directdeal Informationen

Widerrufsrecht

Transparent informiert: Für private Verbraucher und gewerbliche Kunden gelten aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen unterschiedliche Regelungen.

Erst prüfen, dann bestellen

Vermeiden Sie Retouren und Rücksendungen.

Die everIT GmbH hat unterschiedliche Widerrufsrechte für private und gewerbliche Kunden aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen und der unterschiedlichen Bedürfnisse und Rechte der beiden Kundengruppen.

Für private Kunden gelten in der Regel umfassendere Verbraucherschutzgesetze, die ihnen unter anderem ein erweitertes Widerrufsrecht einräumen. Dies dient dazu, Privatpersonen vor unüberlegten oder ungewollten Kaufentscheidungen zu schützen und diesen die Möglichkeit zu geben, Produkte bei Bedarf zurückzugeben.

Gewerbliche Kunden hingegen werden in der Regel als erfahrenere und informiertere Käufer angesehen, die Produkte für geschäftliche Zwecke erwerben. Daher werden ihre Widerrufsrechte normalerweise eingeschränkt, da davon ausgegangen wird, dass sie die Produkte genauer prüfen und ihre Kaufentscheidungen bewusster treffen können.

Insgesamt sollten wir alle aber auch daran denken, dass eine umfangreiche Recherche und Produktberatung unnötige Retouren vermeiden kann. Das schont die Umwelt, den Geldbeutel und die Nerven.

Die beste Rücksendung ist die, die nicht versendet wird.

Unterschiedliche Voraussetzungen

Widerrufsrecht nach Kundengruppe

Gewerbliche Abnehmer

Ausschluss des Widerrufsrechtes bei Bestellungen in unserem Online Portal durch gewerbliche Abnehmer:

Die in diesem Portal getätigten Bestellungen schließen den Widerruf von Bestellungen für Endverbraucher aus, sofern Sie sich als gewerblicher Kunde registriert haben. Sie erklären sich ausdrücklich als gewerblicher Kunde, bzw. Institution und erkennen ausdrücklich an die bestellten Produkte für gewerbliche oder Handelszwecke zu nutzen, sofern Sie bei der Registrierung die Option "Gewerblicher Kunde" auswählen. Gemäß dem Urteil Urteil v. 6.2.2007, 6 C 4090/06 Amtsgericht Münster verweisen wir darauf, dass auch in strittigen Fragen einer gewerblichen Bestellung, Sie an dieser Stelle eindeutig als gewerblicher Kunde handeln und entsprechende Kenntnisse und Befugnisse nachweisen können.

Private Endverbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher

Folgende Informationen zum Widerrufsrecht finden hier Anwendung, sofern Sie als privater Endverbraucher registriert sind.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Online veranlassen

Einen Widerruf einreichen

Einen Widerruf können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto veranlassen:

Service-Hotline

Fragen zum Widerruf?

Unterstützung und Beratung unter:
+49 5434 4180 000

Mo-Do 08:00 - 17:00 Uhr
Fr 08:00 - 16:00 Uhr

Gut informiert

Rücksendungen vermeiden.

Die everIT GmbH legt großen Wert darauf, das Widerrufsrecht zu respektieren und bietet eine kundenfreundliche Rückgabepolitik an. Wir verstehen die Bedeutung einer transparenten und fairen Geschäftspraxis und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind.

Unser Ziel ist es, ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, das durch unser Engagement für exzellenten Kundenservice unterstützt wird. Bei Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Entdecken Sie unsere Produkte und profitieren Sie von unserem erstklassigen Service!

Wichtiger Hinweis zum Rücksendeverfahren

Unangekündigte und nicht autorisierte Rücksendungen

Geltungsbereich: Diese Regelung gilt ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, insbesondere gewerblichen Kunden, Wiederverkäufern und sonstigen B2B-Partnern. Gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB findet sie keine Anwendung.

Rücksendungen dürfen ausschließlich nach vorheriger Genehmigung durch die everIT GmbH und unter gut sichtbarer Angabe der von uns vergebenen, eindeutigen RMA-Nummer erfolgen. Eine Rücksendung ohne vorherige Genehmigung oder ohne gültige RMA-Nummer gilt als unautorisiert und kann von uns nicht dem regulären Rückgabe-, Reklamations- oder Gewährleistungsprozess zugeordnet und daher nicht bearbeitet werden.

Der Absender ist verpflichtet, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der unautorisierten Rücksendung bei uns ausdrücklich in Textform eine Prüfung und weitere Bearbeitung zu verlangen sowie die zur eindeutigen Zuordnung erforderlichen Angaben und Nachweise bereitzustellen. Die bloße Übersendung der Ware stellt keinen solchen Prüfauftrag dar.

Erfolgt innerhalb dieser Frist keine vollständige und eindeutige Anforderung, sind wir – soweit gesetzlich zulässig – berechtigt, über die weitere Behandlung der Ware nach pflichtgemäßem Ermessen zu entscheiden. Nicht zuordenbare Ware wird der Verwertung zugeführt. Wirtschaftlich nicht verwertbare oder aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen beziehungsweise hygienischen Gründen nicht weiter verwendbare Ware kann entsorgt oder vernichtet werden. Im Übrigen kann die Ware verwertet werden; ein nach Abzug der angefallenen Prüfungs-, Lager-, Transport-, Verwertungs- und Entsorgungskosten verbleibender Erlös wird dem Berechtigten gutgeschrieben beziehungsweise auf rechtzeitiges Verlangen ausgekehrt.

Prüfungs-, Zuordnungs- oder Erstattungsansprüche im Zusammenhang mit einer unautorisierten Rücksendung sind spätestens innerhalb von 90 Kalendertagen nach Eingang der Ware bei uns in Textform geltend zu machen und durch geeignete Versand-, Eigentums- und Artikelnachweise zu belegen. Nach Ablauf dieser Frist können entsprechende Anforderungen wegen der zwischenzeitlich erfolgten Verwertung oder Entsorgung der nicht zuordenbaren Ware nicht mehr berücksichtigt und müssen daher abgelehnt werden. Dies gilt nicht für unabdingbare gesetzliche Ansprüche; gesetzliche Gewährleistungsrechte aus ordnungsgemäß zugeordneten und autorisierten Rücksendungen bleiben unberührt.

Bitte beachten: Fordern Sie vor jeder Rücksendung eine RMA-Nummer an und bringen Sie diese gut sichtbar außen am Versandpaket an.