HPE Pointnext Tech Care Critical Service with

Name: HPE Pointnext Tech Care Critical Service with
Brand: HPE
SKU: 11782017000
Price: 2358.9 EUR
Availability: LimitedAvailability

2.358,90 €

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Produktnummer: 11782017000

Lieferbestand: 100

Hersteller: HPE

Herstellernummer: H28T5PE

Business-Vorteile für Unternehmen

Kauf auf Rechnung für qualifizierte Geschäftskunden

Persönliche und verlässliche Ansprechpartner

Individuelle Projektpreise für Unternehmen

Leasing und flexible Finanzierungsmöglichkeiten

Hinweise zum Produkt:

Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: R0Q85A - R0Q85AR - R0Q86A - R0Q86AR - R0Q87A - R0Q87AR

Gute Gründe für dieses Produkt:

Product-Features:

Produktinformationen "HPE Pointnext Tech Care Critical Service with"

HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

1 Jahr

Wiederherstellungszeit

6 Stunden

Serviceverfügbarkeit

24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service und Support

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr
Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr
Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

P/N: R0Q85A, R0Q85AR, R0Q86A, R0Q86AR, R0Q87A, R0Q87AR

HPE

Hewlett Packard Enterprise (HPE) wurde durch die Aufspaltung des Unternehmensgeschäfts der Hewlett-Packard Company im Jahr 2015 neu gegründet und ist ein Informationstechnikunternehmen im US-amerikanischen Raum. HPE stellt vor allem Server her, die unter anderem in Kooperation mit Intel entwickelt wurden und die Basis der heutigen HPE Server darstellt. Des Weiteren zählen Router, Switches und Wireless Produkte wie Wireless Access Points und Softwares im Bereich der Unternehmensvernetzung zur umfangreichen Produktpalette.

Hersteller-Webseite

Gewicht 0.001 kg

eCl@ss ID: 15-01-01-02

UNSPSC Klassifikation: 81111811

Lieferumfang:

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