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Dell Erweiterung von 3 jahre Basic Onsite auf 5 jahre Basic Onsite

  • Serviceerweiterung
  • Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks)
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Die wichtigsten Eigenschaften:


  • Serviceerweiterung
  • Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks)
  • Vor-Ort
  • 10x5
  • für Pro Max 14 Premium MA14250
  • 16 Premium MA16250
Vollständige Produkteigenschaften ansehen

Gute Gründe für dieses Produkt:


  • Abdeckung von Reparatur oder Austausch bei Herstellungsdefekten von Teilen, die der Endnutzer NICHT selbst tauschen kann
  • Eingeschränkter Vor-Ort-Support nach Remotediagnose
  • Online- und Telefonsupport - Montag bis Freitag während der lokalen Geschäftszeiten

Produkteigenschaften im Detail:


Beschreibung

Produktinformationen "Dell Erweiterung von 3 jahre Basic Onsite auf 5 jahre Basic Onsite - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks)"

Der skriptbasierende Standardservice von Dell deckt die Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten ab. Beim eingeschränkten Vor-Ort-Service wird ein Techniker i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an den Standort entsandt, wenn ein Dell Experte nach der Remotediagnose feststellt, dass sich das Problem nicht aus der Ferne beheben lässt. Sie erhalten Hardware-Support wann und wo Sie ihn benötigen - ganz nach Ihren Anforderungen.
Dell empfiehlt ProSupport - Wenn Sie Unterstützung für Hardware & OEM Sotware sowie außerhalb der Geschäftszeiten benötigen, lohnt sich ein Upgrade auf ProSupport.
Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell EMC Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.
Eigenschaften
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
2 Jahre
Unterstützungszeitraum
4. und 5. Jahr
Serviceverfügbarkeit
10 Stunden täglich/5 Tage die Woche
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag
Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
Dell Pro Max 14 Premium MA14250, 16 Premium MA16250
Hersteller

Dell

Dell Technologies Inc. ist ein Hersteller von Computer- und Speichersystemen im US-amerikanischen Raum.  Das Unternehmen bietet unter Gründer und Geschäftsführer Michael Dell Produkte wie PCs, Workstations, Notebooks, Speichersysteme, Monitore u.v.m. an. Laut Angaben des Marktforschers IDC ist Dell Technologies Inc. mit einem Marktanteil von 16,4% weltweit der zweitgrößte Hersteller von Personal Computern.

Hersteller-Webseite
Datenblatt und Zusatzinformationen
eCl@ss ID: 15-01-90-90
UNSPSC Klassifikation: 81111811

Lieferumfang:

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